9月30日10时45分，一辆车号为湘LA4318的旅游大巴，满载57名游客前往莽山五指峰景区旅游，行驶至景区附近笆篱镇圣公坛村路段时，因该车燃油不足车辆无法行驶，造成道路交通堵塞中断，驾驶人束手无策，游客焦急万分。

接到求助电话后，附近执勤民警立即上前采取安全防护措施，并对司乘人员进行安抚。同时上报宜章县假日旅游应急指挥部，指挥部立即启动应急预案。考虑到事发现场距最近的加油站22公里，加之全部是山路，来回耗费时间较长，交警部门迅速调度警力赴5公里外五指峰景区索道站，用专业油桶运输汽车燃油。同时与宜章县好人协会、景区工作人员做好交通疏导及游客安抚解释工作。

汽车燃油在最短的时间送到后，客车重新启动。车上乘客刘先生感激地说：“你们的帮助真得是太及时了，要不然我们都不知道怎么办。”随后交警和宜章县好人协会志愿者、景区工作人员立即对现场车辆进行疏通。11时30分，道路恢复畅通。