目前社会上一些机构或个人以非法牟利为目的，以“可代理全额退保”为由，怂恿、诱导保险消费者委托其代理“全额退保”事宜,以此收取高额手续费，甚至诱导消费者伪造证据材料,实施“代理退保”，严重损害了保险消费者的合法权益。

“代理退保”有哪些表现形式?

表现1：冒充监管部门工作人员或保险公司人员或以“有内部资源”等名义，通过电话、微信、网络等方式进行虚假宣传。

表现2：谎称消费者所购保险产品“存在欺诈行为，已有多名消费者投诉’或“继续持有保单将蒙受经济损失”等。怂恿不明真相的消费者退保，甚至诱导消费者退旧投新,以赚取佣金。

表现3：谎称可以协助消费者“全额退保”,诱导投保人签署包含不平等条款的代理服务协议，缴纳高额定金或签订高额欠款协议，提供身份证、银行卡、保单，电话号码等涉及消费者隐私的敏感信息。

表现4：阻止消费者与监管部门、保险公司沟通，试图切断消费者正常维权通道。

“代理退保”有风险

1、失去正常保险保障风险。消费者终止正常的保险合同后，便失去了风险保障，未来再次投保时由于年龄、健康状况的变化,将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险，

2、资金受损或遭受诈骗风险。某些“代理退保”行为并非真正为了保护消费者权益合法权益,而是以牟利为目的。要求消费者支付高额手续费或缴纳定金,退保后诱导消费者“退旧投新”, 购买所谓的“高收益”理财产品或者其他公司保险产品以赚取佣金。

部分组织还利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等，截留得占消费者退保资金，甚至有不法团伙诱导消费者参与非法集资，一日落人骗局，消费者资金损失难以挽回。

3、个人信息泄露风险。通过与消费者签订所谓的“代理维权服务协议”要求提供身份证、保单、银行卡、联系方式等隐私敏感信息。消费者个人信息资料存在较高的被泄露或被不法分子恶意使用的风险。

给保险消费者的风险提示

1、根据自身需求,谨慎退保。消费者应了解所购保险产品的保险责任、保障功能、除外责任和退保损失等重要信息,根据自身风险保障需求,谨慎衡量是否有必要终止保险合同。尤其要谨慎对待所谓“退旧投新”“高收益”产品等宣传,树立科学理性的消费观念，防止上当受骗。

2、注意保护个人重要信息。保单是重要的金融单据,包含重要个人信息，消费者要注重保护个人隐私，提高自我保护意识,妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交什人,以免被非法使用。

3、通过正规渠道依法合理维权。再次提示广大保险消费者，切勿轻信“代理退保”“全国100%全额退保”等言论，更不要随意将个人敏感信息泄露给对方,如果对保险产品有疑问或有相关服务需求，请及时与保险公司取得联系,防止不法分子有机可乘。

警方提示：退保退费是圈套，信息泄露风险高。丢了钱财悔不应，征信受损更扎心。

举报方式：

（一）直接到当地银行保险监督管理部门或者公安机关刑侦部门进行举报。

（二）举报电话：万博体育app最新版本银保监分局：0735-2486033

万博体育app最新版本市公安局：0735-2286138

（中国人寿保险股份有限公司万博体育app最新版本分公司供稿）