3月11日，《“郴心服务”——2023年万博体育app最新版本市旅游服务质量提升年培训方案》发布。

本次培训以分级分类、突出重点和坚持标准为原则，按照市县两级联动要求，突出承办第二届湖南旅游发展大会等重要节会、活动、嘉宾接送以及精细化、标准化、人性化旅游管理、服务质量提升等重要内容，坚持高标准、快推进原则对从业人员进行重点培训。

本次培训将于3月12日至5月31日对旅行社、旅游景区、住宿业（旅游饭店、宾馆酒店、旅游民宿、民宿客栈)、研学实践基地、餐饮协（商）会、品牌餐饮企业、旅游客运企业（含北湖机场、高铁西站、火车站）、农庄等从业人员，以集中授课、考察研学、实践教学为基本方式，分批次开展金钥匙高端品牌服务培训、万博体育app最新版本客运窗口单位培训、涉旅企事业单位负责人培训、旅游景区度假区服务质量提升培训、旅行社服务质量提升培训、旅游住宿餐饮服务质量提升培训、旅游从业人员服务质量提升培训等7个项目培训。