“首先感谢主办方以及参与投票的所有人对于我们品牌和我们企业的认可。我们将以这次获奖作为一个开始，在今后的日子里努力提升自我，更好地为所有的梅赛德斯奔驰车主服务。”谈到获得万博体育app最新版本首届汽车行业“十强车企”荣誉的感受，万博体育app最新版本鹏龙驰峰汽车销售服务有限公司售后服务总监陈亮说。

据了解，万博体育app最新版本鹏龙驰峰汽车销售服务有限公司于2014年7月成立，公司隶属于北京鹏龙行汽车贸易有公司，主要经营梅赛德斯奔驰品牌汽车，是一家集汽车销售、售后维修、配件供应、信息反馈为一体的公司。

“此次参加万博体育app最新版本首届汽车行业‘十强车企’评选，是对我们公司品牌的一次充分展示，也是一次推广品牌形象的好机会。”陈亮说，这次活动让公司全体员工清晰地认识到自身在对客服务方面的优势和劣势，也为他们接下来开展工作指明了方向。

该公司一直把客户、员工、合作伙伴视为家人，将“为家人服务，我们精益求精”作为使命，并秉承“诚信守法、开拓创新、以人为本、崇尚共赢”的核心价值观。为此，他们在更好地满足客户需求，为客户提供更好的服务上下了很大的功夫。

“作为公司的售后服务总监，我认为站在客户的立场为其解决问题十分重要，这不仅拉近了我们与客户的距离，也能更有针对性地为客户服务。”陈亮告诉记者，为广大万博体育app最新版本市民提供安心、安全的用车服务是他们一直的追求。通过在每个经销商处专门设立客户权益官，他们能够更加及时、清晰地了解客户的需求，也能实时跟进客户回访中提到的问题与不足，从而在最短时间内为客户解决问题。同时，为了让到店的客户能够有宾至如归的感受，他们还对店内所有的员工进行了待客之道的培训，对在店消费的客户进行满意度调查，并根据调查情况，有针对性地改善服务细节，提升服务质量。